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基于KPI与KQI用户感知的质差定界模型

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传统网络类型投诉处理主要依靠网元级指标、人工分析告警、网管信息或拨测进行问题定界定位,投诉处理效率低,时效性差.针对用户网络类型的投诉,建立数据分析模型,可以识别因无线侧问题所引起的感知质差,并针对输出的质差小区关联KPI进行分析和预处理,减少用户投诉,提高用户感知.

张淑英、李晓凤、邵莹、王佳琪、周昕宇

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中国联通济南市分公司,山东济南250014

投诉 用户感知 KPI KQI

2023

山东通信技术
山东通信学会

山东通信技术

影响因子:0.14
ISSN:
年,卷(期):2023.43(2)
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