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基于KPI与KQI用户感知的质差定界模型
基于KPI与KQI用户感知的质差定界模型
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NETL
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万方数据
维普
中文摘要:
传统网络类型投诉处理主要依靠网元级指标、人工分析告警、网管信息或拨测进行问题定界定位,投诉处理效率低,时效性差.针对用户网络类型的投诉,建立数据分析模型,可以识别因无线侧问题所引起的感知质差,并针对输出的质差小区关联KPI进行分析和预处理,减少用户投诉,提高用户感知.
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作者:
张淑英、李晓凤、邵莹、王佳琪、周昕宇
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作者单位:
中国联通济南市分公司,山东济南250014
关键词:
投诉
用户感知
KPI
KQI
出版年:
2023
山东通信技术
山东通信学会
山东通信技术
影响因子:
0.14
ISSN:
年,卷(期):
2023.
43
(2)
参考文献量
2