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差评覆盖的Uber售后
差评覆盖的Uber售后
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中文摘要：
面对"互联网+"的大趋势,Uber致力于通过平台优化闲置资源配置,提高社会福利.面对国内滴滴打车和快的打车等打车服务平台的市场争夺,Uber采用花式的跨界营销,不断的为用户创造新的体验.随之而来的售后服务却成了Uber的黑点.本文将简要阐述Uber的售后服务现状,针对出现的问题提出应对之策.
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作者：
郑畅
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作者单位：
上海大学经济学院
关键词：
共享经济
用户体验
售后服务
出版年：
2016
商
科幻世界杂志社
商
影响因子：
0.101
ISSN：
1006-0510
年,卷(期)：
2016.
(11)
参考文献量
1
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