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淘宝网网店客服探析
淘宝网网店客服探析
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中文摘要:
本文从时代背景切入,分析网店客服的现状及意义,接着探讨了网店客服技巧,最后总结网店客服存在的一些问题.通过对客服技巧分析,提高客服的工作效率和服务质量,提高品牌知名度,增加店铺销量.
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作者:
池金玲
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作者单位:
淮北职业技术学院
关键词:
客服
网店
客服技巧
基金:
安徽省高校优秀青年人才支持计划重点项目
安徽省质量工程项目
项目编号:
gxyqZD2016549
2014tszy049
出版年:
2016
商
科幻世界杂志社
商
影响因子:
0.101
ISSN:
1006-0510
年,卷(期):
2016.
(16)
被引量
3
参考文献量
2