商2016，Issue(16) ：140.

淘宝网网店客服探析

池金玲
商2016，Issue(16) ：140.
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淘宝网网店客服探析

池金玲1
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作者信息

  • 1. 淮北职业技术学院
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摘要

本文从时代背景切入,分析网店客服的现状及意义,接着探讨了网店客服技巧,最后总结网店客服存在的一些问题.通过对客服技巧分析,提高客服的工作效率和服务质量,提高品牌知名度,增加店铺销量.

关键词

客服/网店/客服技巧

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基金项目

安徽省高校优秀青年人才支持计划重点项目(gxyqZD2016549)

安徽省质量工程项目(2014tszy049)

出版年

2016
商
科幻世界杂志社

商

影响因子：0.101
ISSN：1006-0510
被引量3
参考文献量2
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