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中国旅游服务质量实证研究
中国旅游服务质量实证研究
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中文摘要：
近些年来中国旅游业蓬勃发展,与此同时,越来越多的旅游质量问题暴露出来.通过搜集2008年以来国内旅游业的相关指标,并联系旅游业中实际存在的弊端和问题,通过访谈和对比分析,来评价国内当前旅游业的服务质量,结果表明国内旅游业服务质量总体水平不高,而且各个地区参差不齐.为了让我国服务业更好地发展,有必要研究改善我国的旅游业服务质量的理论方法.
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作者：
吴文佳
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作者单位：
南京农业大学工学院
关键词：
旅游
服务质量
地区差异
改善
出版年：
2016
商
科幻世界杂志社
商
影响因子：
0.101
ISSN：
1006-0510
年,卷(期)：
2016.
(16)
参考文献量
4
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