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物流行业大客户关系管理的决定因素分析

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随着市场竞争的日益激烈，企业为了获取竞争优势，大客户关系管理成为客户关系管理的最为重要的一部分。在物流供应链中，大客户管理被认为是一种行之有效的物流客户关系发展方向。本文将着重分析物流行业大客户关系管理的五个决定因素。

轧红颖、孟辰、李珊珊、李铮

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华北理工大学建筑工程学院

大客户关系 决定因素

国家自然科学基金研究项目华北理工大学教育教学改革研究项目河北联合大学青年科学研究基金

51378171Qz1424-02Z201423

2016

商
科幻世界杂志社

商

影响因子：0.101
ISSN：1006-0510
年,卷(期)：2016.(28)
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