习近平总书记指出:"各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。"新时期，必须发挥信访工作在联系人民群众、为人民群众排忧解难、促进农村社会稳定方面的独特优势和重要作用。近年来，潍坊市市、区、街三级信访部门以深入开展"作风建设年"活动为契机，坚持以人民为中心的工作理念，进一步转变作风，全市信访形势稳中向好，信访工作的规范化、制度化、信息化水平不断提升，信访干部队伍整体水平有了较大提高，信访工作公信力和群众满意度稳步提升。
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