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新零售浪潮下零售企业如何提升消费者体验
新零售浪潮下零售企业如何提升消费者体验
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中文摘要：
在新零售浪潮下，许多零售企业都在努力跟上潮流，向新零售转型。但是很多零售企业对新零售理解不足，盲目改革，一味注重新技术的引进，如大数据、云计算的运用，而忽略了消费者体验。殊不知，在新零售时代，消费者体验才是核心。本文将分析造成消费者体验不足的原因，并提出零售企业提升消费者体验的建议。
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作者：
朱春霞
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作者单位：
南京财经大学国际经贸学院
关键词：
新零售
转型升级
消费者体验
出版年：
2020
市场研究
中国市场信息调查业协会
市场研究
CHSSCD
影响因子：
0.233
ISSN：
1672-4216
年,卷(期)：
2020.
(6)
参考文献量
1
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