国家学术搜索
登录
注册
中文
EN
首页
|
大数据对客户关系管理的功能探究
大数据对客户关系管理的功能探究
引用
认领
扫码查看
点击上方二维码区域，可以放大扫码查看
原文链接
NETL
NSTL
万方数据
维普
中文摘要：
本文通过介绍大数据相关知识，结合客户关系管理的具体情况，展开大数据对客户关系管理的功能研究。大数据对客户关系管理的主要功能表现为获取和共享客户信息、拓展产品推广渠道、提高客户的忠诚度、促进企业的组织变革、提高客户服务质量。
收起全部
展开查看外文信息
作者：
姚建如
展开 >
作者单位：
长沙理工大学
关键词：
客户关系管理
大数据
功能研究
出版年：
2020
市场研究
中国市场信息调查业协会
市场研究
CHSSCD
影响因子：
0.233
ISSN：
1672-4216
年,卷(期)：
2020.
(6)
参考文献量
2
NETL
NSTL
万方数据
维普
