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中国石油化工产品客户服务的优化

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随着近年来能源革命加速,石化产能释放及下游新材料新工艺技术的快速发展,化工产品资源多元化、竞争白热化已成常态,市场供需关系逐步发生改变,服务水平成为企业的核心竞争能力之一.通过对中国石油化工产品客户服务工作现状的深入分析,以增强企业服务能力为前提,从观念转变、顶层设计、行为分析、团队建设、迭代优化等几方面做出思考,以达到提升服务质量、助力客户成长的目的,实现客户和企业长期合作以及互利共赢.

宋小莹、周韬、付阳

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中国石油股份有限公司西南化工销售分公司 成都 610000

中国石油股份有限公司华东化工销售分公司 上海 200000

客户服务 化工 营销

2024

石化技术
中国石化集团资产经营管理有限公司北京燕山石化工分公司

石化技术

影响因子：0.261
ISSN：1006-0235
年,卷(期)：2024.31(9)