摘要
文章基于共同富裕目标下浙江省11市427份机构养老服务满意度的调查,依据计划行为理论和顾客满意度模型,采用SPSS26.0对数据进行了分析,并利用有序多分类Logistic模型对养老机构服务满意度的影响因素进行实证研究.研究发现,居住设施保障、健康医疗护理、养老费用承担、数字养老服务与养老服务满意度之间呈显著正相关.共同富裕目标下地方政府应该从发挥政府兜底保障作用、加大健康医疗护理投入、数字化改革助力养老服务等方面提升养老服务质量满意度.
基金项目
202浙江省民政政策理论研究课题(ZMKT202240)
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