摘要
基于S-O-R模型,以社会资源、用户感知为关键所在探索其在社区养老服务设计中的影响,同时提出社区养老服务系统设计框架.在社会资源方面,强调建立多层次社会联系网络以满足目标老年群体需求;在用户感知层面,关注服务质量、情感体验等需求,提出一个用户友好平台.通过引入APP学习、技能授予、卡片匹配等方式进行实践;尝试意愿受到社会资源和用户感知双重影响.通过社会资源和用户感知的整合,以期激发老年群体对社区养老的积极性增强其信任.最终,在设计社区养老服务系统中实现线上学习、技能授予、社交互动等功能.研究为社区养老服务系统的设计和实施提供了新的视角和思路,强调了整合社会资源、关注用户感知的重要性.
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