上海质量2025，Issue(1) ：56-61.

上海市市域铁路服务质量评价指标体系研究

蒋国皎 张清东 陈明延
上海质量2025，Issue(1) ：56-61.
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上海市市域铁路服务质量评价指标体系研究

蒋国皎 1张清东 2陈明延3
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作者信息

  • 1. 上海申通地铁集团有限公司
  • 2. 上海市域铁路运营有限公司
  • 3. 上海众德质量技术研究中心
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摘要

为积极响应国家关于优化区域交通结构、促进都市圈协同发展的战略部署,满足中心区域与郊区城镇及周边城市日益增长的交通互动需求,上海市加速推进市域铁路建设与升级,打造高效、便捷、一体化的都市圈交通网络.本文基于国内外市域铁路服务质量评价指标体系研究和实践经验,构建上海市市域铁路服务质量指标体系,并对该指标体系应用实施提出建议,为深化"四网融合"战略、推动上海市市域铁路的可持续发展提供支持.

关键词

上海市域铁路/运营管理/服务质量/评价指标体系

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出版年

2025
上海质量
上海质量科学研究院,上海质量管理协会

上海质量

影响因子：0.085
ISSN：1004-7816
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