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上海市市域铁路服务质量评价指标体系研究
上海市市域铁路服务质量评价指标体系研究
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中文摘要：
为积极响应国家关于优化区域交通结构、促进都市圈协同发展的战略部署,满足中心区域与郊区城镇及周边城市日益增长的交通互动需求,上海市加速推进市域铁路建设与升级,打造高效、便捷、一体化的都市圈交通网络.本文基于国内外市域铁路服务质量评价指标体系研究和实践经验,构建上海市市域铁路服务质量指标体系,并对该指标体系应用实施提出建议,为深化"四网融合"战略、推动上海市市域铁路的可持续发展提供支持.
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作者：
蒋国皎、张清东、陈明延
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作者单位：
上海申通地铁集团有限公司
上海市域铁路运营有限公司
上海众德质量技术研究中心
关键词：
上海市域铁路
运营管理
服务质量
评价指标体系
出版年：
2025
上海质量
上海质量科学研究院,上海质量管理协会
上海质量
影响因子：
0.085
ISSN：
1004-7816
年,卷(期)：
2025.
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