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钢银电商SVI三化融合质量管理体系优化实践
钢银电商SVI三化融合质量管理体系优化实践
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中文摘要：
为提升服务质量与效率,钢银电商围绕满足客户需求、提升用户体验,加快数字化建设,实施了SVI三化融合质量管理体系,以标准化、可视化、信息化为核心,通过在人力资源管理、数字化供应链平台、智慧物流及信息化建设等方面的创新与升级,强化了业务流程的跟踪、监控及优化,实现了质量目标的闭环管控,取得了良好成效.
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作者：
魏迪
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作者单位：
上海钢银电子商务股份有限公司
关键词：
电商
数字化
质量管理体系
标准化
出版年：
2025
上海质量
上海质量科学研究院,上海质量管理协会
上海质量
影响因子：
0.085
ISSN：
1004-7816
年,卷(期)：
2025.
(1)
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