皮肤科护理中护患沟通技巧应用效果观察

王玲 ¹周莉 ¹赵英 ¹邵芬¹

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作者信息

1. 中国科学技术大学附属第一医院/安徽省立医院,安徽合肥230000
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摘要

目的:观察皮肤科护理中护患沟通技巧的应用效果.方法:随机将本院2017年8月至2018年8月收治的128例皮肤科患者分为两组,对照组与观察组各64例,对照组行常规护理,观察组护理中应用护患沟通技巧,观察护理效果.结果:观察组护理投诉、护患纠纷发生率低于对照组,护理满意率高于对照组,差异性显著(P＜0.05).结论:皮肤科护理应用护患沟通技巧后,可提高护理质量,减少护理投诉及护患纠纷.

关键词

皮肤科/护理/护患沟通技巧

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出版年

2019

世界临床医学

ISSN：

参考文献量2

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