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如何在降低库存成本的同时取得满意客户服务质量

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库存水平与顾客服务质量是两个效益悖反的指标,如何能以较合理的库存水平实现较高的顾客服务质量呢? 文中通过客户的 ABC 分析、产品的 ABC 分析以及产品-客户九象限图分析,探讨了解决这个问题的方法.
How to keep a Satisfactory customer service quality while reducing inventory costs

魏杰羽

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武汉软件工程职业学院,武汉,430205

ABC分析 库存水平 顾客满意度

2008

商品储运与养护
中国仓储协会,全国商品养护科技情报中心站

商品储运与养护

影响因子：0.222
ISSN：1007-4538
年,卷(期)：2008.30(1)
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