商品储运与养护2008，Vol.30Issue(11) ：84-86.

顾客视角的服务品牌权益的形成机理

The Formation Mechanism of Service Brand Equity based-on Customer Perspective

张莹
商品储运与养护2008，Vol.30Issue(11) ：84-86.
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顾客视角的服务品牌权益的形成机理

The Formation Mechanism of Service Brand Equity based-on Customer Perspective

张莹1
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作者信息

  • 1. 安徽财经大学,商务学院,安徽,蚌埠,233030
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摘要

在品牌竞争时代,服务企业的竞争更多表现为品牌竞争,培育服务品牌权益成为服务企业获取竞争优势的重要来源.文中分析了服务企业品牌权益形成的主要因素,并从顾客体验等方面提出了培育服务品牌权益的营销启示.

关键词

服务品牌/品牌权益/顾客视角/服务型企业

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出版年

2008
商品储运与养护
中国仓储协会,全国商品养护科技情报中心站

商品储运与养护

影响因子：0.222
ISSN：1007-4538
被引量2
参考文献量2
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