商品与质量·学术观察2015，Issue(3) ：252-252.

产品伤害危机后企业产品策略研究

刘雪
商品与质量·学术观察2015，Issue(3) ：252-252.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据

产品伤害危机后企业产品策略研究

刘雪1
扫码查看

作者信息

  • 1. 北京工商大学
  • 折叠

摘要

当产品伤害危机逐步平息后，企业管理层工作重心需要从危机管理转变为市场恢复性营销。此时营销工作的重点是消除消费者心目中的怀疑，重建市场信心。本文认为产品伤害危机类型对企业产品策略存在调节作用。可辩解型产品伤害危机后，企业可优先考虑产品维持策略和价值增加策略。不可辩解型产品伤害危机后，企业优先考虑产品缺陷改进策略。

关键词

产品伤害/危机类型/产品策略/购买意愿

引用本文复制引用

出版年

2015
商品与质量·学术观察
中国保护消费者基金会

商品与质量·学术观察

影响因子：0.071
ISSN：1006-656X
参考文献量2
段落导航相关论文