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关于企业客户关系管理的探讨

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随着市场竞争的日趋激烈,客户关系显得越来越重要.本文论述了企业客户关系管理的内容及如何加强客户关系管理.中国企业建立客户关系管理,要明确企业战略方向,定义客户价值识别潜在机会,进行业务流程重组,与互联网结合.

田勇

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鞍钢集团工程技术有限公司,辽宁 鞍山114000

客户 客户关系 客户关系管理

2018

商情
河北省消费时尚文化传播中心

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ISSN：1673-4041
年,卷(期)：2018.(16)