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基于价值交换思考企业售后服务
基于价值交换思考企业售后服务
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中文摘要：
任何一项产品都会伴随售后服务.而售后服务是在满足双方彼此某些需求的基础上进行的,换句话说就是企业的售后服务满足双方共同的所需价值需求.本文从价值交换角度出发,通过对买卖双方的所获价值的分析,提出合理的售后改进之策对企业的价值链价值的提升意义重大.
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作者：
夏学超
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作者单位：
中国海洋大学,山东 青岛266100
关键词：
售后服务
价值交换
改进之路
出版年：
2018
商情
河北省消费时尚文化传播中心
商情
ISSN：
1673-4041
年,卷(期)：
2018.
(21)
参考文献量
2
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