首页|品管圈在缩短患者出院结算等待时间中的应用

品管圈在缩短患者出院结算等待时间中的应用

扫码查看
原文链接
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据
目的:解决我院住院收费处患者办理出院结算排长队的情况,提高患者满意度.方法:自2017年8月始以"缩短患者出院结算等待时间"为主题,开展品管圈活动,按照品管圈十大步骤进行现场查检,梳理住院患者结算流程,分析出院结算时间长的原因,制定对策并实施.结果:患者出院结算时间由改善前的.结论:品管圈活动的实施缩短了出院患者办理出院的时间,优化了出院结算工作流程,大大提升了患者满意度.

史艳琴、陆雨晴

展开 >

商丘市第一人民医院,河南 商丘476100

出院结算 出院流程 患者出院

2018

商情
河北省消费时尚文化传播中心

商情

ISSN：1673-4041
年,卷(期)：2018.(21)
  • 4