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浅析国企物流客户服务的问题
浅析国企物流客户服务的问题
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中文摘要：
物流顾客服务作为提升竞争能力的有效手段应引起企业高度的重视,顾客服务的质量直接影响着顾客满意的程度.本文依据企业物流顾客服务的思想,探讨国企物流职能部门在顾客服务中存在的问题,并提出相应的改进对策与措施.
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作者：
满振琦
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作者单位：
鞍钢教育培训中心经管培训部
关键词：
顾客服务
顾客满意度
服务质量
出版年：
2018
商情
河北省消费时尚文化传播中心
商情
ISSN：
1673-4041
年,卷(期)：
2018.
(23)
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