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东航体验营销的成功之路
东航体验营销的成功之路
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中文摘要：
随着社会的快速发展,航空服务与生活联系愈加密切,中国东方航空公司通过不断完善客户体验、制定个性化服务,获得了消费者的青睐.本文主要对东方航空公司的体验营销模式、SWOT分析进行了详细的介绍,提出了建议,能够对航空企业进行体验营销提供借鉴.
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作者：
胡婵璐
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作者单位：
浙江工商大学
关键词：
东方航空
体验营销
个性化服务
出版年：
2018
商情
河北省消费时尚文化传播中心
商情
ISSN：
1673-4041
年,卷(期)：
2018.
(28)
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