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物业企业当中客户档案的管理及其作用
物业企业当中客户档案的管理及其作用
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万方数据
中文摘要：
客户档案是物业公司重要的服务依据和档案资料,对物业公司的服务水平具有基础资料的作用,物业公司客户档案的管理必须遵循一定的操作原则和方法,注意客户档案的基本属性和特点,帮助客户档案发挥对物业公司品牌塑造的作用.
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作者：
钟玥
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作者单位：
中国人民大学
关键词：
客户档案
物业管理
品牌塑造
出版年：
2018
商情
河北省消费时尚文化传播中心
商情
ISSN：
1673-4041
年,卷(期)：
2018.
(45)
参考文献量
1
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