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顾客价值理论研究概述
顾客价值理论研究概述
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中文摘要：
通过分析顾客价值理论研究的背景,总结顾客价值的不同定义、理论模型及其动态性的相关研究.通过对近几年国外研究新进展的分析,可对我国企业发展提供一些理论支持.
外文标题：
A Review of Customer Value Theory Research
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作者：
胡旭初、孟丽君
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作者单位：
浙江大学,管理学院,浙江,杭州,310058
关键词：
顾客价值
理论模型
顾客价值动态性
出版年：
2004
山西财经大学学报
山西财经大学
山西财经大学学报
CHSSCD
影响因子：
2.382
ISSN：
1007-9556
年,卷(期)：
2004.
26
(5)
被引量
40
参考文献量
1
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