商讯商业经济文荟2006，Issue(1) ：69-71.

饭店企业排队管理策略研究

戴维奇 陈英
商讯商业经济文荟2006，Issue(1) ：69-71.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

饭店企业排队管理策略研究

戴维奇 1陈英1
扫码查看

作者信息

  • 1. 浙江大学城市学院,浙江,杭州,310015
  • 折叠

摘要

等待是任何一个服务系统都难以避免的.为创造满意宾客,饭店企业应对排队等待行为进行有效的管理.本论文结合等待心理和消费者行为学的相关理论,分析了当前饭店企业在排队管理中存在的问题,并提出解决问题的方法和具体策略.

关键词

等待心理/排队管理

引用本文复制引用

出版年

2006
商讯商业经济文荟
广东省商业经济学会经理人杂志社

商讯商业经济文荟

北大核心
ISSN：1671-6728
被引量7
参考文献量8
段落导航相关论文