商讯商业经济文荟2006，Issue(2) ：22-23,95.

客户忠诚类型及营销对策分析

朱丽叶 詹金平
商讯商业经济文荟2006，Issue(2) ：22-23,95.
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客户忠诚类型及营销对策分析

朱丽叶 1詹金平2
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作者信息

  • 1. 广东外语外贸大学,管理学院,广东,广州,510420
  • 2. 中国联通广东分公司,广东,广州,510620
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摘要

本文在对品牌忠诚内涵及概念发展研究综述的基础上,提出忠诚客户的评价维度和测评方法,并据此提出了依据忠诚类型的客户细分和营销策略建议.

关键词

品牌忠诚/客户忠诚/行为忠诚/情感忠诚/客户细分

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出版年

2006
商讯商业经济文荟
广东省商业经济学会经理人杂志社

商讯商业经济文荟

北大核心
ISSN：1671-6728
参考文献量1
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