目的 探讨应用优质服务对门诊护理工作的影响与作用.方法 选取在2018年6月～2019年6月期间到我院门诊进行治疗的214例患者,并通过随机机选法将相关患者平均分为两组,在研究组中应用优质服务,而对照组则应用常规服务,而后对比两组患者的服务满意度,以此判别优质服务的应用价值.结果 研究组患者的服务满意度要显著高于对照组内患者的平均水平(P<0.05).结论 由此可以看出,对于优质服务和一般服务,患者往往更倾向于体验优质服务,并且在患者满意度较高的基础上,也能便于治疗、护理的进行,故而优质服务常具备更高的实际应用价值.
NETL
NSTL
万方数据
维普
