摘要
目的 分析探讨以问题为导向的管理模式对体检中心护理质量的影响.方法 选取本院2018年11月～2019年11月接收的188例体检人员开展本次试验研究,将2018年11月～2019年04月实施常规管理模式的94例体检人员划分为参照组,将2019年05月～2019年11月实施以问题为导向管理模式的94例体检人员划分为研究组,比较两组体检人员的管理效果.结果 与参照组主动服务评分、沟通能力评分、护理礼仪评分和人文关怀评分相比,研究组明显偏高(P<0.05);与参照组整体护理管理满意度相比,研究组明显偏高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对体检中心实施以问题为导向的管理模式能够有效提升护理质量,能够显著增加体检人员的护理管理满意度,具有推广价值.
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