摘要
目的 探讨SBAR标准化沟通模式在全科医学护理交接班中的应用.方法 通过设立护理专案小组、制定标准化表格、SBAR沟通模式知识培训;收集198例患者交接班作为对照组使用传统交接班,2018年6月～7月192例患者交接班作为实验组使用SBAR标准化沟通模式;比较两组患者满意度、护士SBAR沟通模式知识知晓率、交接班时间、护理交接班缺陷率.结果 采用SBAR标准化沟通模式后,患者满意度、护士SBAR沟通模式知识知晓率显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05),且交接班时间、护理缺陷率明显降低(P<0.05).结论 全科医学病房中护理交接班中应用SBAR标准化沟通模式,能够显著提高患者满意度和交班质量,保证了患者的安全.
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