目的 研究探讨PDCA循环在门诊护理服务中的应用效果和应用价值.方法 选取我院2017年6月-2018年6月时间段内未实施PDCA循环方案时收治的门诊患者250例,采用资料回顾式分析.2018年7月-2019年7月实施PDCA循环方案后收治的门诊患者250例,分析对比实施前后护理满意度与PDCA循环护理效果.结果 PDCA循环护理效果实验组明显优于对照组,且患者护理满意度也明显较高.差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 PDCA循环在门诊护理工作中应用能够有效提高护理工作的质量,建立良好就医环境,提高患者满意度,具有推广使用的价值.
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