摘要
目的 探讨"五常法"在口腔教学门诊护理质量管理中的应用效果.方法 分析口腔教学门诊的护理质量管理现状,应用"五常法",通过"常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律",对人、物、环境进行规范性改进,并定期进行检查评估,持续不断改进.,对比2017年5月至2017年10月"五常法"实施管理前与2017年11月至2018年4月"五常法"实施管理后门诊环境以及患者满意度等护理质量考核评价结果.结果 实施"五常法"管理后,科室空气培养合格率和医护人员手卫生执行率上升;器械损坏减少,器械准备完好率,患者满意度调查较实施前上升(P＜0.05).结论 将"五常法"应用于口腔教学门诊护理质量管理中,能保障患者就诊医疗安全,提高护理人员的洞察能力,令护理工作更有预见性、计划性,促进护理质量的持续改进,能更好地为患者提供优质的护理服务.
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