良好护患沟通在门诊护理工作中的运用及患者满意度分析

董海兰 ¹李胜娣¹

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1. 中山市博爱医院门诊部,广东中山 528403
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摘要

目的探讨良好护患沟通在门诊护理工作中的运用及患者满意度.方法选自我院收治的门诊患者56例作为研究对象,参照组给予患者常规护理方式,研究组在参照组的基础上给予患者良好沟通护理,比较两组患者的护理满意度及生活质量评分.结果研究组患者护理满意度优于参照组(P<0.05);参照组生活质量低于研究组(P<0.05).结论将良好护患沟通运用在门诊护理中能有效减少患者投诉率,提升患者的护理满意度.

关键词

良好护患沟通/门诊护理/护理满意度

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出版年

2020

实用临床护理学电子杂志

ISSN：

被引量2

参考文献量6

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