目的 探讨"流动+小专科"导诊模式在门诊护理质量管理中的价值.方法 将2019年12月1日～2019年12月31日到本院就诊的400名患者随机分为对照组和研究组,每组200名,分别采用分诊台+综合导诊及"流动+小专科"导诊两种模式.通过发放问卷调查表,评价两种导诊模式对门诊护理管理质量的价值.结果 采用"流动+小专科"导诊模式,护理质量得分(护士形象、就诊环境、候诊时间、健康教育内容知晓率、更号率)及患者满意度得分均高于分诊台+综合导诊(P<0.05.)结论 "流动+小专科"导诊模式在门诊运用后护理质量提高,患者满意度上升明显,值得推广.
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