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护理持续改进在提高先天性心脏病患儿满意度中的应用

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目的 了解护理持续改进管理举措的实施结果及儿童医院患者的特殊需求.方法 采用方便抽样的方法,选择我院2018年7月-2019年1月间360名住院患儿及家长作为对照组,2019年2月-2019年9月间收治的360名患儿及家长作为实验组,采用满意度问卷进行调查.结果 住院患者的满意度在逐渐提高,护理持续改进后护士工作主动性较强,在护理操作技术、护患沟通、健康教育3个维度的满意度高于改进前.结论 护理持续改进管理实施效果较好,患者满意度提高.

郭颖、王雪静、曲斌

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首都医科大学附属北京儿童医院,北京 100045

患儿 护士 满意度

2020

实用临床护理学电子杂志

实用临床护理学电子杂志

ISSN：
年,卷(期)：2020.5(23)
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