目的 探讨精益管理在医护一体查房联合换药流程优化的效果分析.方法 选取流程优化实施前(2019年1月-4月)和实施后(2019年6月-9月)本院200例有伤口患者为研究对象,实施前后各100例.对比患者等候换药时间及满意度.结果 流程优化后患者等候换药时间明显缩短,早上10点前换药完成达率由42%上升至97%(P＜0.05),满意度90%显著高于实施前65%,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 精益管理流程优化实施将无效环节取消,流程整合重构、分工合作,工作产品换药车创新改良,实现团队高效、规范运行,缩短患者换药等候时间,提高满意度及安全质量,效果确切,值得借鉴.
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