目的 给予急诊时优质护理服务,探讨其应用价值和效果.方法 研究选择在2018年10月～2020年3月间我院急诊的83例患者.所有患者根据接诊的时间顺序被分为探究组和参照组.42例探究组患者接受优质护理服务,41例参照组患者接受常规护理服务,对比护理后两组患者的SAS、SDS评分和护理满意度以及护理错误、患者投诉发生率.结果 探究组患者的SAS、SDS评分相比于参照组,均较低,P<0.05;而对比两组护理满意评分,探究组明显较高,P<0.05;探究组患者的护理错误、患者投诉发生率均低于参照组,P<0.05.结论 优质护理服务在急诊护理中有着非常好的应用效果,患者的焦虑和抑郁程度得以减轻,也避免了护理错误事件的发生,因此能够将优质护理推广到其他患者.
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