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消毒供应中心践行优质服务的护理体会

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目的 探讨医院优质服务活动中,消毒供应中心如何增进临床科室对消毒供应中心服务的满意度使得相互间达到和谐发展.方法 结合医院倡导的优服务活动,制定一系列措施,开展优质服务模式,做到微笑面对,温暖贴心,精细服务,满意保障,用实际行动,完成了优质护理目标.结果 实施优质服务后临床科室对消毒供应中心服务的满意率与服务质量评价比较差异有统计学意义(均P<0.05).结论 消毒供应中心践行优质服务提升了对临床科室的护理质量.

郭蕾、贾晓丹、康凯、韩璐

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辽宁辽阳解放军第79集团军医院消毒供应中心,辽宁 辽阳 111000

优质服务消毒供应中心满意度

2020

实用临床护理学电子杂志

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ISSN：
年,卷(期)：2020.5(26)
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