目的 分析在防范体检纠纷中采取护理服务补救的实践效果.方法 以2018年1月到2018年6月为对照阶段,该阶段体检中心采取常规护理模式,随机选取该时段内来我院体检者200例纳入研究,作为对照组,以2018年7月到2018年12月为观察阶段,该阶段体检中心在常规护理基础上采取护理服务补救,随机选取该时段内来我院体检者200例纳入研究,作为观察组,对比两组护理满意度.结果 观察组在服务意识、操作技能、体检流程、隐私保护、医患沟通这5个指标上的护理满意度均高于对照组,两组数据差异显著(P<0.05),有统计学意义.结论 防范体检纠纷中采取护理服务补救,可有效减少体检纠纷,令体检者满意,值得采纳应用.
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