摘要
目的 研究细节管理在血透室护理质量管理中的应用及效果.方法 于2018年1月至12月期间在血透室实施护理质量管理,其中1-6月期间进行常规管理,7-12月期间进行细节管理,对比该科室细节管理实施前后的护理质量管理效果(包括护理人员护理工作、不良事件发生以及患者满意度三方面的情况).结果 细节管理实施后科室护理人员的工作质量评分高于实施前,护理不良事件发生率低于实施前,患者对护理的满意评分高于实施前,P<0.05差异具有统计学意义.结论 在血透室护理质量管理中应用细节管理,能够帮助提升护理人员的工作质量,提升护理服务整体的质量,细节管理应用效果好,值得向护理质量管理中推荐.
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