目的 探讨急诊科在使用优质护理服务后的临床效果.方法 选取我院2018年9月～2019年9月收治的急诊科患者作为研究对象,共38例患者,随机分为观察组合对照组,各19人,观察组和对照组分别给予优质护理服务和常规护理服务,对其护理效果展开观察比较.结果 在患者满意度、治疗有效率均上观察组明显高于对照组,两组的护理满意度、治疗有效率分别为94.74％和68.42％,94.74％和73.68％;投诉率上观察组明显低于对照组,为0和15.78％;其中,患者满意度比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 急诊科实施优质护理后,显著提高了患者满意度和治疗有效率,降低患者投诉率,具有推广价值.
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