流程优化在口腔种植手术门诊护理质量管理中的应用分析

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中文摘要：目的探究在口腔种植手术门诊护理质量管理中,流程优化的应用价值.方法纳入时间2018年3月～2019年2月我院收治的68例口腔种植手术患者,随机分为对照组(基础流程)、研究组(流程优化),各34例,比较两组护理满意度、医疗纠纷发生情况.结果研究组的护理满意度明显比对照组高,医疗纠纷低于对照组,差异大,差异有统计学意义(P＜0.05).结论口腔种植手术门诊护理质量管理中应用流程优化可提升患者满意度,减少医疗纠纷.

作者：

吴海燕、商燕玲

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作者单位：

常州市口腔医院,江苏常州 213000

关键词：

流程优化口腔种植手术门诊护理质量管理

出版年：

2020

实用临床护理学电子杂志

ISSN：

年,卷(期)：2020.5(28)

被引量1
参考文献量4