摘要
目的 探讨医院护理部在护理风险管理中的职能作用.方法 抽取本院患者130例患者,随机分组分为对照、观察组,对照组应用常规护理管理,观察组患者采取护理风险管理,观察两组患者的护患纠纷率、投诉率以及护理管理满意度.结果 观察组的护患纠纷发生率、投诉率分别为1.54％、0.00％,对照组为10.77％、6.15％,差异均存在统计学显著性,差异有统计学意义(P＜0.05)(x2=4.7951、4.1270);观察组护理满意度是95.38％(62/65),对照组是76.92％(50/65),差异均存在统计学显著性,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 护理风险管理的应用价值显著较高,值得推广.
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