摘要
目的 探讨基于信息技术的RBRVS护理绩效考核管理模式在普外科病区中的应用效果.方法 自2018年1月起在我院普外科三个病区实施基于信息技术建立的以护理工作业绩、专业能力、服务质量为主导的RBRVS护理绩效考核管理模式,与实施前护理工作质量评分、患者、医生及护理人员满意度评分进行比较.结果 实施基于信息技术的RBRVS护理绩效考核管理模式后,普外科护理工作质量、患者、医生及护理人员对护理工作的满意度高于实施前,P＜0.05.结论 采用基于信息技术的RBRVS护理绩效考核管理模式,客观、有效地考核护理人员的工作业绩和服务效果,激发了普外科护理人员的主动服务意识,促使护理人员主动提升自身素质,进而全面提升护理质量.
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