目的 针对精细化管理在门诊优质护理中的应用效果进行分析.方法 在本院2019年1月～2020年1月期间,随机选取30名护理人员进行回顾性研究,根据不同的护理管理方法 将其平均分为对比组和观察组(n=15),分别对其进行常规护理管理和精细化管理培训,对比两组护理人员护理管理能力,两组患者在门诊预约、等待时间以及满意度.结果 观察组护理人员护理管理能力明显优于对比组,且通过观察组护理管理后患者在门诊预约、等待时间以及满意度均要高于对比组(P<0.05).结论 精细化管理在门诊优质护理中具有良好的应用效果,能够提高患者对门诊服务的满意度,提高医院门诊的管理质量.
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