护理质量控制体系在门诊护理中的应用

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中文摘要：目的研究护理质量控制体系的应用效果,探讨该体系在门诊护理中的应用价值.方法选择我院于2018年10月～2019年10月期间收治的102例患者.随机分为各51例的对照组(予以常规门诊护理)与观察组(予以护理质量控制体系),对比组间门诊投诉率及护理满意度.结果此次研究中,观察组的门诊投诉率明显低于对照组,护理满意度明显高于对照组.差异有统计学意义(P<0.05).结论在门诊护理中实施护理质量控制体系能避免门诊纠纷事件,患者满意度较高,该护理模式具有一定的价值.

作者：

郭菲

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作者单位：

山东省聊城市人民医院,山东聊城 252000

关键词：

护理质量控制体系门诊护理应用效果

出版年：

2020

实用临床护理学电子杂志

ISSN：

年,卷(期)：2020.5(32)

参考文献量3