流程化沟通方式在妇科门诊护理中的应用效果研究

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中文摘要：目的分析在妇科门诊护理工作中采用流程化沟通方式的应用价值.方法随机选取妇科门诊就诊的120例患者为调查对象,采用随意硬币法将分为常规组(n=60)和研究组(n=60),对常规组患者采用妇科门诊传统护理,对研究组增加流程化沟通方式,对比两组妇科门诊患者满意度和纠纷事件发生率差异.结果经过对所选妇科患者调查显示,研究组满意度评分显著高于常规组,并且其纠纷事件发生率也明显低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05).结论在妇科门诊患者护理工作中采用流程化沟通方式可有效提高护理质量.

作者：

张红

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作者单位：

江苏省中西医结合医院,江苏南京 210028

关键词：

流程化沟通妇科门诊护理满意度

出版年：

2020

实用临床护理学电子杂志

ISSN：

年,卷(期)：2020.5(35)

参考文献量3