个性化5分钟沟通单在乳腺肿瘤专科的应用

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中文摘要：目的提高乳腺肿瘤患者的护理服务满意度.方法选取2019年4月～6月入住的160例患者为对照组,采用传统的人文关怀5分钟沟通单进行护患沟通,7～9月入住的160例患者为实验组,采用自行设计的个性化5分钟沟通单进行沟通.结果采用SPSS 17.0软件进行统计分析,实验组的护理服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论采用个性化5分钟沟通单对患者进行护患沟通可以提高患者对护理服务的满意度.

作者：

张云、梅会融

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作者单位：

华中科技大学同济医学院附属协和医院,湖北武汉 430022

关键词：

乳腺肿瘤 5分钟沟通单人文关怀护理服务满意度

出版年：

2020

实用临床护理学电子杂志

ISSN：

年,卷(期)：2020.5(38)

参考文献量6