目的 探讨在儿科护理管理工作中采用常规管理与人性化管理模式的效果差异.方法 本院于2018年1月开始在儿科护理管理工作中采用人性化管理模式,在未实施人性化管理前儿科主要采用常规管理模式,随机选取实施人性化管理后收治的150例患儿为观察组,选取实施前收治的150例患儿为对照组,对比2组患者护理期间纠纷事件发生率差异和患儿家属满意度差异.结果 通过对所选患儿及家属调查显示,观察组患儿护理期间纠纷事件发生率显著低于对照组,同时患儿家属满意度评分相对于对照组较高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在儿科护理管理工作中采用人性化管理模式取得显著的临床效果,此护理模式能够有效促进护患关系和谐发展.
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