摘要
目的 探讨口腔门诊护士分层级管理中的应用效果.方法 选择我科护士32名作为研究对象,根据护士的职称、工作年限、学历和能力,将护士分为N0-N5六级,对实施分层级管理前后1年的专业护理分析,明确各层级护士职责,观察比较实施分层级护理管理前后的护理质量及患者满意度.结果 实施分层级管理培训后可使口腔护士基础护理达标率、专业操作达标率及患者满意度明显高于实施前,两者之间比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 分层级管理使口腔临床护理工作规范化,责任明确,能够有效提高护理人员的工作依从性,在很大程度上护士资源得到有效利用,值得推广.
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