目的 讨论门诊导诊、分诊工作质量管控的重要性探讨.方法 在2020年01月～2020年06月在门诊治疗的患者中,随机选取120例分为两组,使用导诊,分诊工作质量管控的为实验组,使用常规管理的为对照组.结果 两组的就诊时间以及护理满意率相比,差异较大,差异有统计学意义(P<0.05).对照组的护理技巧评分,健康教育评分,业务水平评分,沟通能力评分等护理质量评分小于实验组,差异较大,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊治疗的患者中使用导诊,分诊工作质量管控,有利于提高护理质量,缩短就诊时间,提高患者满意度.
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